Termini e condizioni per l'utente

Questi Termini e condizioni descrivono le regole applicabili quando si utilizza la piattaforma Ego Games. Spiegano il rapporto tra te e noi, cosa ci aspettiamo dai titolari di account e come gestiamo i nostri servizi. Registrando un account, effettuando scommesse o utilizzando il sito in altro modo accetti di rispettare questi termini. Se non sei d'accordo, non usare i servizi.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere le informazioni del tuo account accurate e aggiornate. Ciò include i tuoi dati di contatto, le informazioni di pagamento e qualsiasi documento d'identità che richiediamo. Mantieni la password e le credenziali del tuo account al sicuro e non condividerle con altri. Se sospetti accessi non autorizzati o una violazione della sicurezza, informaci immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di limitare, sospendere o chiudere account quando sospettiamo frodi, abusi, accessi non autorizzati o altre attività che violino questi termini. Quando un account è soggetto a restrizioni, potremmo bloccare i fondi in attesa di verifiche o indagini.

Requisiti di idoneità

Sono ammessi ad aprire un account solo i soggetti che raggiungono l'età minima legale applicabile e che sono autorizzati a scommettere nella loro giurisdizione. È tua responsabilità assicurarti di essere autorizzato a utilizzare i servizi dalla tua posizione. Normalmente è consentito un solo account per persona; l'apertura di account multipli può comportare restrizioni o la chiusura.

Potremmo richiedere la verifica dell'identità, della residenza e dei metodi di pagamento prima di consentire determinate attività, come i prelievi. Se non fornisci la documentazione richiesta entro un termine ragionevole, potremmo limitare l'accesso ad alcune o a tutte le funzionalità dell'account.

Uso accettabile della piattaforma

Attività vietate

Gli utenti non devono usare la piattaforma per scopi illeciti o abusivi, inclusi riciclaggio di denaro, frode, collusione, uso di bot di scommessa automatizzati, abuso di chargeback o tentativi di manipolare l'esito dei giochi. Non è tollerata comunicazione abusiva con il personale o con altri utenti.

Qualsiasi tentativo di sfruttare errori tecnici, praticare tecniche di gioco che violino le nostre regole o in altro modo compromettere il gioco leale può comportare la perdita delle scommesse, la trattenuta delle vincite e la chiusura dell'account.

Regole generali per bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus attivi sono soggetti a termini specifici che saranno mostrati con ogni offerta. Possono applicarsi requisiti di scommessa, giochi idonei, limiti massimi di puntata durante l'attivazione di un bonus e altre condizioni. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare le promozioni in qualsiasi momento, conformemente ai termini dell'offerta.

Le offerte ottenute tramite frode, account multipli o altre forme di abuso saranno annullate. I saldi bonus possono essere convertiti o rimossi se determiniamo che la promozione è stata applicata in modo improprio o abusata.

Depositi e prelievi

I metodi di deposito e prelievo, i tempi di elaborazione e i limiti possono variare a seconda del fornitore di pagamento e della giurisdizione. Potremmo richiedere controlli di verifica prima di elaborare i prelievi. Le transazioni possono essere soggette a blocchi mentre completiamo controlli di identità e conformità.

Commissioni relative ai pagamenti possono essere addebitate da fornitori terzi. Non controlliamo tali commissioni e non saremo responsabili per gli addebiti applicati da banche o servizi di pagamento.

Risoluzione delle controversie

Se hai una controversia, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] fornendo tutti i dettagli in modo che possiamo indagare. Esamineremo la questione, richiederemo eventuali informazioni necessarie e risponderemo per iscritto. Durante le indagini potremmo limitare temporaneamente l'accesso all'account o ai fondi per prevenire ulteriori rischi.

Se rimani insoddisfatto dopo la nostra revisione, puoi cercare consulenza indipendente. La nostra decisione sarà basata sui termini, sulle prove disponibili e su pratiche commerciali ragionevoli.

Aggiornamenti ai termini e condizioni

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto. I termini aggiornati saranno pubblicati sul sito e, se appropriato, comunicati ai titolari di account. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini revisionati. Ti invitiamo a controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali modifiche.