Nutzungsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln, die gelten, wenn Sie die Ego Games-Plattform nutzen. Sie erklären das Verhältnis zwischen Ihnen und uns, was wir von Kontoinhabern erwarten und wie wir unsere Dienste betreiben. Durch die Registrierung eines Kontos, das Platzieren von Einsätzen oder anderweitige Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Dienste bitte nicht.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten korrekt und aktuell zu halten. Dazu gehören Ihre Kontaktinformationen, Zahlungsdaten und alle Identitätsdokumente, die wir anfordern. Bewahren Sie Ihr Passwort und Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte weiter. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder eine Sicherheitsverletzung vermuten, benachrichtigen Sie uns unverzüglich.

Wir behalten uns das Recht vor, Konten einzuschränken, zu sperren oder zu schließen, wenn wir Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff oder andere Aktivitäten vermuten, die gegen diese Bedingungen verstoßen. Bei eingeschränkten Konten können wir Mittel bis zur Klärung oder Untersuchung einfrieren.

Zulassungsvoraussetzungen

Ein Konto darf nur von Personen eröffnet werden, die das jeweils geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in ihrer Gerichtsbarkeit zum Glücksspiel berechtigt sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie von Ihrem Standort aus berechtigt sind, die Dienste zu nutzen. In der Regel ist ein Konto pro Person zulässig; die Eröffnung mehrerer Konten kann zu Beschränkungen oder zur Schließung führen.

Vor der Freigabe bestimmter Aktivitäten, wie z. B. Auszahlungen, können wir Identitäts-, Wohnsitz- und Zahlungsüberprüfungen verlangen. Wenn Sie die angeforderten Unterlagen nicht innerhalb einer angemessenen Frist vorlegen, können wir den Zugriff auf einige oder alle Kontofunktionen einschränken.

Zulässige Nutzung der Plattform

Unzulässige Aktivitäten

Die Nutzer dürfen die Plattform nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke nutzen, einschließlich Geldwäsche, Betrug, Absprachen, Einsatz automatisierter Wett‑Bots, Missbrauch von Rückbuchungen (Chargebacks) oder Versuche, Spielausgänge zu manipulieren. Missbräuchliche Kommunikation gegenüber Mitarbeitern oder anderen Nutzern wird nicht toleriert.

Jeder Versuch, technische Fehler auszunutzen, unlautere Spielvorteile zu erlangen, die gegen unsere Regeln verstoßen, oder anderweitig den fairen Spielbetrieb zu untergraben, kann zur Einziehung von Einsätzen, zum Einbehalt von Gewinnen und zur Schließung des Kontos führen.

Allgemeine Regeln für Boni und Werbeaktionen

Aktive Werbeaktionen und Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die bei jedem Angebot angezeigt werden. Umsatzanforderungen, zulässige Spiele, maximale Einsatzlimits während eines aktiven Bonus und weitere Bedingungen können gelten. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeaktionen jederzeit gemäß den Bedingungen des jeweiligen Angebots zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen.

Angebote, die durch Betrug, mehrere Konten oder andere Formen des Missbrauchs erlangt wurden, sind ungültig. Bonusguthaben können umgewandelt oder entfernt werden, wenn wir feststellen, dass eine Werbeaktion falsch angewendet oder missbraucht wurde.

Ein- und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungsmethoden, Bearbeitungszeiten und Limits können je nach Zahlungsanbieter und Gerichtsbarkeit variieren. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen können wir Überprüfungen verlangen. Transaktionen können vorübergehend zurückgehalten werden, während wir Identitäts- und Compliance-Prüfungen abschließen.

Zahlungsbezogene Gebühren können von Drittanbietern erhoben werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und übernehmen keine Verantwortung für Kosten, die von Banken oder Zahlungsdiensten berechnet werden.

Streitbeilegung

Wenn Sie einen Streitfall haben, wenden Sie sich bitte mit vollständigen Angaben an unser Support-Team unter [email protected], damit wir den Vorfall untersuchen können. Wir werden den Sachverhalt prüfen, ggf. erforderliche Informationen anfordern und schriftlich antworten. Während der Untersuchung können wir den Kontozugriff oder Mittel vorübergehend einschränken, um weitere Risiken zu verhindern.

Wenn Sie nach unserer Prüfung weiterhin unzufrieden sind, können Sie unabhängigen Rat einholen. Unsere Entscheidung stützt sich auf die Bedingungen, die vorliegenden Beweise und handelsübliche Vorgehensweisen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und, wenn angemessen, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.